Häufig gestellte Fragen - FAQ (Frequently Asked Questions)

Wer kann die Senatsbibliothek nutzen ?

Die Senatsbibliothek ist als Teil der Stiftung Zentral- und Landesbibliothek Berlin eine öffentlich zugängliche Bibliothek.

Wo erhalte ich Hilfe bei der Literatursuche?

In der bibliographischen Auskunft erhalten Sie persönlich oder telefonisch unter (030) 90226 - 800 kompetente bibliothekarische Beratung und Hilfe bei der gezielten Suche in den  Katalogen  und  Fachdatenbanken.
Die Senatsbibliothek bietet auch die Möglichkeit der bibliographischen Online-Auskunft per e-mail an, insbesondere zu den Haupt- und Sondersammelgebieten der Bibliothek. Senden Sie Ihre Online-Anfrage an: auskunftsenatsbibliothekde

Wo befindet sich die Senatsbibliothek?

Die Senatsbibliothek befindet sich im Ernst-Reuter-Haus in der Straße des 17. Juni 112, 10623 Berlin.  Das Ernst-Reuter-Haus liegt unmittelbar am S-Bahnhof Tiergarten. Schauen Sie auf Google-Maps »

Welche Sammelschwerpunkte hat die Senatsbibliothek?

Die Senatsbibliothek ist eine wissenschaftliche Spezialbibliothek. Zu den  Hauptsammelgebieten der  Senatsbibliothek gehören insbesondere Literatur und Informationen zur Verwaltung und zum Öffentlichen Recht. Sie ist Pflichtexemplarbibliothek für  die Amtlichen Druckschriften des Landes Berlin. Außerdem pflegt die Senatsbibliothek mit Unterstützung der Deutschen Forschungsgemeinschaft zwei Sondersammelgebiete: Kommunalwissenschaften (deutschsprachiger Bereich) sowie Nicht-konventionelle Materialien zu Städtebau, Landesplanung, Raumordnung aus dem deutschsprachigen Bereich.

Wie erfolgt die Anmeldung in der Bibliothek? Welche Kosten entstehen?

In der Leihstelle wird Erstbenutzern unter Vorlage eines gültigen Personalausweises oder Reisepasses ein Bibliotheksausweis ausgestellt, der für die Ausleihe von Medien erforderlich ist. Die Jahres- bzw. Monatsgebühr richtet sich nach der Entgeltregelung im Anhang zu den Benutzungsbedingungen für die Zentral- und Landesbibliothek Berlin (BZLB) vom 23.06.2009.  

Für die Nutzung von Medien und Informationsangeboten im Hause ist keine Anmeldung erforderlich.

Weitere Informationen zur Anmeldung erhalten Sie  telefonisch in der Leihstelle unter  (030) 90226 - 840 und in der Auskunft unter (030) 90226 - 800

Wie erfolgt die Anmeldung bzw. Literaturbestellung für Einrichtungen der Berliner Verwaltung und andere Institutionen?

Verwaltungen, Behörden, Institute, Stadt- und Kommunalverwaltungen, Firmen u.ä.  innerhalb und außerhalb Berlins können ihre Anfragen schriftlich per Fax über (030) 90226 - 822 oder e-mail über fernleihesenatsbibliothekde an die Fernleihe der Senatsbibliothek senden. Auch hier gilt die Entgeltregelung im Anhang zu den Benutzungsbedingungen für die Zentral- und Landesbibliothek Berlin (BZLB)  vom 23.06.2009. 
Weitere Informationen zur Anmeldung erhalten Sie telefonisch unter  (030) 90226 - 820

 Das Serviceangebot der Senatsbibliothek für die Berliner Verwaltung

Gelten auch Bibliotheksausweise anderer Berliner Bibliotheken?

Bibliotheksausweise anderer Berliner Bibliotheken gelten in der Senatsbibliothek nicht. Falls Sie jedoch einen gültigen Ausweis der Öffentlichen Bibliotheken Berlins oder der Zentral- und Landesbibliothek besitzen, können Sie die Senatsbibliothek entgeltfrei nutzen.
Bitte beachten Sie: Die Rückgabe von Medien aus den anderen Häusern der Zentral- und Landesbibliothek (Berliner Stadtbibliothek, Amerika-Gedenkbibliothek) sowie aus den Öffentlichen Bibliotheken Berlins ist in der Senatsbibliothek nicht möglich. Es können nur Medien zurückgegeben werden, die auch in der Senatsbibliothek ausgeliehen wurden.

Wo finde ich in der Senatsbibliothek die gesuchte Literatur?

Der Bestand der Senatsbibliothek befindet sich überwiegend im Magazin und muss über den  Online-Katalog bestellt werden. Im Lesesaal stehen Bestände, die ohne vorherige Bestellung frei zugänglich sind, jedoch in der Regel nicht ausgeliehen werden,  wie z.B. Amtsblätter, Gesetz- und Verordnungsblätter u.a. des Bundes und der Länder,  Entscheidungssammlungen, Kommentare zu vielen Rechtsgebieten sowie aktuelle Zeitungen  und  Zeitschriften. In einem  weiteren Freihandbereich  im Erdgeschoss (HB 04) befinden sich  Entscheidungssammlungen, die Sammlung "Literatur zur Verwaltungsmodernsierung" und die Sammlung "Bürgerbefragungen der Berliner Verwaltung".

Wie finde ich Literatur, die in der Senatsbibliothek nicht vorhanden ist?

Sollte die von Ihnen gesuchte Literatur in der Senatsbibliothek nicht vorhanden oder gerade ausgeliehen sein, erhalten Sie in der Auskunft persönlich oder telefonisch unter  (030) 90226 - 800  Hilfe und Informationen, in welcher anderen Bibliothek Berlins oder bundesweit das Gesuchte vorhanden ist bzw. Anleitung zu weiteren Recherchen.

Wie melde ich mich im Online-Katalog an?

Durch Anklicken der Rubrik "Benutzerkonto" oder der Rubrik "Kataloge / Zum Online-Katalog der Senatsbibliothek" wird die Startseite des Online-Katalogs geöffnet. Die Anmeldung erfolgt über "Anmelden" im Menü am oberen Bildschirmrand. Nach Eingabe Ihrer Benutzernummer und Ihres Passworts klicken Sie die Schaltfläche "Login" an. Die Anmeldung ist erfolgt, wenn Sie am oberen Bildschirmrand mit einer roten Schriftzeile gebeten werden, sich nach der Recherche aus Sicherheitsgründen abzumelden.
Weitere Informationen zur Anmeldung erhalten Sie telefonisch in der Auskunft unter  (030) 90226 - 800.

Wie lautet mein Passwort für den Online-Katalog bzw. wie ändere ich mein Passwort?

Bei der Erstanmeldung ist Ihr Passwort Ihre Postleitzahl. Sie sollten in Ihrem eigenen Interesse Ihr Passwort ändern über das Menü am oberen Bildschirmrand durch Anklicken von "Benutzer". Auf dieser Seite unter "Passwort" können Sie ein neues Passwort eintragen und mit OK bestätigen.

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wenden Sie sich persönlich oder telefonisch unter  (030) 90226 - 840 an die Leihstelle in der Senatsbibliothek.

Welche Funktion hat Meine Titel im Online-Katalog? Kann ich alle unter Meine Titel gesammelten Ergebnisse auf einmal bestellen?

Unter Meine Titel können Sie alle für Sie relevanten Ergebnisse verschiedener Recherchen während einer Sitzung sammeln, um daraus dann die zu bestellenden Titel auszuwählen. Dabei muss jedoch jeder Titel einzeln bestellt werden, eine Bestellung des gesamten Inhalts in einem Arbeitsschritt ist nicht möglich.
Sie können den gesamten Inhalt von Meine Titel  per e-mail versenden.
Bitte beachten Sie: bei Beendigung der Recherchesitzung wird der gesamte Inhalt von Meine Titel gelöscht.

Wie bestelle ich Literatur aus dem Magazin und wie lange dauert die Bereitstellung?

Die Bestellung von Literatur aus dem Magazin erfolgt nach  Anmeldung über den Online-Katalog. Nach der Recherche und Auswahl des gewünschten Titels klicken Sie in der Titelvollanzeige auf "Alle Exemplare". Es öffnet sich das Fenster "Bestand". Klicken Sie auf "bestellen/vormerken", wählen Sie den Abholort  (Senatsbibliothek oder Benutzung im Lesesaal) und bestätigen Sie die Bestellung über die Schaltfläche "OK".  Die Bereitstellung der bestellten Literatur dauert in der Regel ca. 30 Minuten. Bestellungen für den laufenden Tag müssen spätestens eine halbe Stunde vor Schließung der Bibliothek aufgegeben werden. Umfangreiche Bestellungen (z.B. mehr als 10 Jahrgänge einer Zeitschrift, eines Jahrbuchs) sollten mindestens einen Werktag vor dem gewünschten Bereitstellungstermin erfolgen. Nutzen Sie bitte dazu das Notizfeld im Bestellfenster bzw. wenden Sie sich telefonisch unter  (030) 90226 - 800 an die Auskunft.

Wie finde ich Literatur im Freihandbereich in der Sammlung Verwaltungsmodernisierung?

Bei Titeln aus der Sammlung Verwaltungsmodernsierung ist in der  Titelvollanzeige im Feld "SW/HB04" ein Schlagwort mit dem Zusatz  "Kommunale Verwaltungsmodernsierung" angegeben. Unter diesem Schlagwort ist der gesuchte Titel in der im Freihandbereich im Erdgeschoss der Bibliothek aufgestellten Sammlung Verwaltungsmodernisierung zu finden. Innerhalb der einzelnen Schlagwortgruppen stehen die Titel geordnet nach Signaturen.

Wie kann ich Titel mit dem Status "Keine Ausleihe" zur Nutzung im Lesesaal der Senatsbibliothek bestellen?

Titel, die in der Bestandsanzeige den Status "Keine Ausleihe" haben, können nicht direkt aus dem Online-Katalog bestellt werden. Wenden Sie sich bitte unter  (030) 90226 - 800  bzw. per e-mail über auskunftsenatsbibliothekde an die Auskunft.

Kann ich Titel mit dem Status "In Einarbeitung" vormerken?

Titel, die in der Bestandsanzeige den Status "In Einarbeitung" haben, befinden sich noch im Geschäftsgang der Bibliothek und stehen nicht sofort zur Verfügung. Sie können jedoch solche Titel trotzdem vormerken und werden benachrichtigt, sobald der Titel bereitliegt. Bei Fragen wenden Sie sich bitte telefonisch unter  (030) 90226 - 800  an die Auskunft.

Kann ich Literatur zur Ausleihe oder zur Nutzung im Lesesaal auch telefonisch oder per e-mail bestellen?

Für die telefonische Bestellung von Medien wenden Sie sich bitte unter  (030) 90226 - 800  bzw. per e-mail über auskunftsenatsbibliothekde an die Auskunft.

Wie bestelle ich Literatur, wenn ich noch keinen Bibliotheksausweis der Senatsbibliothek habe?

Wenn Sie keinen Bibliotheksausweis der Senatsbibliothek haben, können Sie Literatur nur telefonisch unter  (030) 90226 - 800  über die Auskunft oder per e-mail über auskunftsenatsbibliothekde  zur Nutzung im Lesesaal der Senatsbibliothek bestellen. Für die Ausleihe von Medien ist in jedem Fall der Erwerb eines Bibliothekenausweis erforderlich.

Wo erhalte ich die bestellte Literatur und wie lange liegt sie für mich bereit?

Bestellte Literatur liegt am gewählten Abholort (Senatsbibliothek/Leihstelle oder Lesesaal) eine Woche lang bereit. Wünschen Sie einen späteren Bereitstellungstermin, nutzen Sie bitte dazu das Notizfeld im Bestellfenster bzw. wenden Sie sich telefonisch unter  (030) 90226 - 800 an die Auskunft.

Wo kann ich mein Nutzerkonto einsehen?

Nach der Anmeldung im Online-Katalog klicken Sie im Menü am oberen Bildschirmrand auf "Benutzer". Sie finden Angaben zu Ihren Ausleihen, Vormerkungen, Gebühren und Reservierungen, können Ihr Passwort ändern und die Leihfrist verlängern.

Wie lange kann ich Literatur ausleihen?

Die Leihfrist beträgt in der Regel 30 Kalendertage. Bitte beachten Sie: bei Zeitschriften kann der laufende Jahrgang nicht ausgeliehen werden!

Kann ich in der Senatsbibliothek auch Medien zurückgeben, die ich in den anderen Häusern der Zentral- und Landesbibliothek oder in den Öffentlichen Bibliotheken Berlins ausgeliehen habe?

Die Rückgabe von Medien aus den anderen Häusern der Zentral- und Landesbibliothek (Berliner Stadtbibliothek, Amerika-Gedenkbibliothek) sowie aus den Öffentlichen Bibliotheken Berlins ist in der Senatsbibliothek nicht möglich. Es können nur Medien zurückgegeben werden, die auch in der Senatsbibliothek ausgeliehen wurden.

Kann ich in der Senatsbibliothek ausgeliehene Medien in den anderen Häusern der Zentral- und Landesbibliothek zurückgeben?

In der Senatsbibliothek ausgeliehene Medien können nur in der Senatsbibliothek zurückgegeben werden, nicht in den anderen Häusern der Zentral- und Landesbibliothek.

Wie kann ich die Leihfrist verlängern?

Eine Verlängerung der Leihfrist ist max. zweimal möglich, telefonisch über  (030) 90226 - 840  in der Leihstelle oder per e-mail über  leihstellesenatsbiliothekde, wenn die Medieneinheit nicht durch andere Bibliotheksbenutzer vorgemerkt wurde. Im Online-Katalog ist die Verlängerung der Leihfrist über das Menü "Benutzer" / Ausleihen möglich.

Wie kann ich einen ausgeliehenen Titel vormerken und wie erfahre ich, ob ein vorgemerkter Titel für mich bereitliegt?

Die Vormerkung von ausgeliehenen Titeln erfolgt wie die normale Magazinbestellung. Sollte ein Titel gerade ausgeliehen sein, wird jede Bestellung automatisch zur Vormerkung.
Sie werden telefonisch oder per e-mail durch die Leihstelle benachrichtigt, wenn ein vorgemerkter Titel für Sie bereitliegt.

Kann ich Vormerkungen rückgängig machen?

Vormerkungen können Sie selbst im Online-Katalog  rückgängig machen. Klicken Sie dazu im Menü "Benutzer" auf "Vormerkungen" und die Nr. des vorgemerkten Titels. Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie die Vormerkung löschen können. Sie können sich auch telefonisch über  (030) 90226 - 840  oder per e-mail über leihstellesenatsbibliothekde an die Leihstelle wenden.

Kann ich in der Senatsbibliothek Fernleihbestellungen aufgeben?

In der Senatsbibliothek können Sie keine Fernleihbestellungen aufgeben. Sie können jedoch von außerhalb die Bestände der Senatsbibliothek über eine fernleihberechtigte Bibliothek bestellen.

Kann ich der Senatsbibliothek Bücher/Medien zur Anschaffung vorschlagen?

Bücher/Medien, die sich noch nicht im Bestand der Senatsbibliothek befinden, inhaltlich aber dem Profil und den Sammelgebieten der Bibliothek entsprechen, können zur Anschaffung vorgeschlagen werden. Verwenden Sie bitte dazu das Online-Formular.

Welche Datenbanken kann ich in der Senatsbibliothek nutzen?

Die Senatsbibliothek bietet (nur über ihr hausinternes Netz) eine Reihe von Fachdatenbanken, bibliographischen und allgemeinen Datenbanken an. Informationen zu den verfügbaren Datenbanken finden Sie über die Homepage unter Datenbanken.

Kann ich Rechercheergebnisse in der Senatsbibliothek ausdrucken?

Das Ausdrucken von Rechercheergebnissen ist an allen Benutzerarbeitsplätzen möglich. Der Netzwerkdrucker befindet sich am Auskunftsplatz, die Bezahlung erfolgt in der Leihstelle. Die Kosten betragen 0,05 € pro Seite.

Wie kann ich Rechercheergebnisse per e-mail versenden?

Der e-mail-Versand von Rechercheergebnissen ist im Online-Katalog über das Untermenü "speichern / senden"  möglich.
Ergebnisse aus CD-ROM-Datenbankrecherchen (Nutzung nur in der Senatsbibliothek, nicht über das Internet) können Sie von den Benutzerarbeitsplätzen an Ihre e-mail-Adresse senden, wenn die betreffende Datenbank auf der Startseite mit * gekennzeichnet ist. Weitere Informationen zum Datenexport erhalten Sie in der Auskunft.

Wo finde ich in der Senatsbibliothek Arbeitsplätze mit Internet-Zugang?

Benutzerarbeitsplätze mit kostenlosem Internet-Zugang finden Sie im Lesesaal und im Auskunftsbereich. Eine Sammlung wichtiger Internetadressen (Favoriten) steht Ihnen an den Internet-Arbeitsplätzen zur Verfügung. Eine Link-Sammlung der Senatsbibliothek finden Sie auch über die Homepage unter Links.

Kann ich in der Senatsbibliothek WLAN nutzen?

In der Senatsbibliothek können Bibliothekskunden und Besucher kabellos mit dem eigenen Laptop im Internet surfen. Dies wird durch WLAN-Hotspots (WLAN: Wireless Local Area Network) ermöglicht. Der Zugang ist kostenlos und nicht beschränkt.